Mise en contexte
Nous avions déjà réalisé une première refonte du site de la mercerie, alors située à Malemort-sur-Corrèze sous le nom Au Petit Fil.
Depuis, la boutique a déménagé, changé de mains et changé de nom : elle est devenue Le Petit Fil de Malemort. Trois changements qui, ensemble, rendaient l’ancien site obsolète, non pas techniquement, mais dans ce qu’il racontait.
Cette seconde refonte avait donc un objectif différent de la première. Il ne s’agissait plus de moderniser un site vieillissant, mais d’accompagner un nouveau départ : nouvelle identité, nouvelle équipe, nouvelle adresse, et une offre qui s’est étoffée du côté des machines à coudre et des formations.
Objectifs du projet
traduire la nouvelle identité de la boutique après la reprise
présenter clairement l’ensemble de l’univers mercerie
valoriser le catalogue de machines à coudre et le rendre consultable
générer du contact qualifié sans passer par la vente en ligne
garder un site que l’équipe peut faire vivre en autonomie
Une hero animée pour marquer le changement
Le contraste avec la version précédente se joue dès l’arrivée sur le site.
Là où l’ancienne page d’accueil (avant notre première intervention) reposait sur une image fixe, la nouvelle s’ouvre sur une vidéo en fond de hero section. On y voit la boutique, les matières, les gestes. En quelques secondes, un visiteur perçoit l’atmosphère du lieu avant même d’avoir lu une ligne.
C’est un choix particulièrement adapté à ce commerce : la mercerie est un univers tactile, où la matière et la couleur décident de l’achat. Une photo statique aplatit tout cela, une vidéo le restitue.
Montrer tout ce que la boutique propose
Une section présente les différents univers de la boutique : mercerie, tissus, laine, rubannerie, et le reste du catalogue.
C’est une clarification qui compte davantage qu’il n’y paraît. Beaucoup de visiteurs associent « mercerie » aux seuls boutons et fils, et ignorent l’étendue réelle du rayon. Nommer explicitement chaque univers dès la page d’accueil élargit immédiatement le nombre de personnes qui se sentent concernées, et fait remonter le site sur des recherches que le mot « mercerie » seul n’aurait jamais captées.
Une page machines avec filtres
Les machines à coudre représentent une part importante de l’activité. Elles disposent donc de leur propre page, qui rassemble l’ensemble du catalogue.
Trois filtres simples ont été mis en place :
le type de machine
la marque
le prix
Volontairement peu nombreux. Une cliente qui cherche une machine sait généralement ce qu’elle veut y mettre et pour quel usage, trois critères suffisent à la mener au bon produit. Multiplier les filtres n’aurait fait qu’ajouter de la friction.
Le catalogue est géré depuis le CMS, ce qui permet à l’équipe d’ajouter ou de retirer une machine sans intervention extérieure.
Une fiche produit sans vente en ligne, et c’est un choix
Chaque machine dispose d’une fiche détaillée, avec ses caractéristiques et ses visuels. Mais aucun bouton d’achat.
C’est délibéré, pour deux raisons.
La première tient au calendrier : la boutique venait d’être reprise et de déménager. Lancer un e-commerce dans la foulée aurait ajouté de la logistique, du stock à synchroniser et du service après-vente à absorber, au pire moment.
La seconde est plus structurelle. La boutique ne vend pas seulement des machines, elle vend aussi les cours qui vont avec : la prise en main, les réglages, la maîtrise réelle de l’outil. Une machine à coudre achetée en trois clics et jamais sortie de son carton, c’est un client perdu. Passer par un échange, c’est l’occasion de proposer la formation qui transforme l’achat en usage.
La fiche produit se termine donc par un bouton de mise en relation, qui permet de vérifier la disponibilité de la machine et d’engager la conversation. Le site fait le travail de sélection, la boutique fait celui du conseil.
Une adaptation mobile complète
L’ensemble du site a été adapté au format mobile : la vidéo d’accueil reste fluide, les filtres du catalogue restent utilisables au doigt et les fiches machines conservent leur lisibilité sur petit écran.
Rendu final
Le site a été conçu et développé sur Framer. Le Petit Fil de Malemort dispose aujourd’hui d’une vitrine fidèle à sa nouvelle identité, d’un catalogue de machines consultable et autonome, et d’un parcours qui amène le visiteur vers la boutique plutôt que vers un panier.
